Referencia

Cómo Manejamos Tu Información

Cuando abres una cuenta en ko88, recopilamos solo lo necesario para verificar tu identidad, procesar tus depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo y mantener tu billetera segura. Esta política explica qué información guardamos, cómo la protegemos y cuándo la compartimos.

Datos mínimos para verificaciónProtección de transacciones localesDerechos de acceso y eliminaciónCasino en vivo y tragamonedas
ko88 Cómo Manejamos Tu Información
SEGURIDAD DE DATOS

Cómo Protegemos Tu Información

Aplicamos cifrado SSL de capa completa en cada página del sitio para que tus credenciales, datos de pago y movimientos de billetera viajen protegidos entre tu dispositivo y nuestros servidores. Tus contraseñas se almacenan con hash irreversible y nunca aparecen en texto plano en nuestros registros. Los procesadores de pago que manejan Yape, Plin y PagoEfectivo operan bajo sus propias políticas de privacidad y no reciben más datos que el monto y el identificador de tu cuenta ko88.

Cifrado de extremo a extremo

Cada solicitud que envías desde el lobby hacia nuestros servidores viaja cifrada con protocolo TLS; nadie puede interceptar tu sesión o leer tus datos de pago mientras navegas desde el celular o la computadora.

Control de cookies

Las cookies técnicas mantienen tu sesión activa mientras juegas; las analíticas rastrean qué salas visitas para mejorar el diseño del lobby; puedes desactivar las no esenciales desde tu navegador sin perder acceso a la cuenta.

Retención limitada

Conservamos tu historial de transacciones y datos de perfil mientras tu cuenta esté activa y hasta cinco años después del cierre para cumplir requisitos legales; pasado ese plazo, eliminamos toda información personal de forma permanente.

Compartición restringida

No vendemos ni alquilamos tu información; la compartimos únicamente con procesadores de pago autorizados para completar tus depósitos y retiros, y con autoridades cuando la ley vigente en Perú lo exija mediante orden formal.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Consultas Sobre Tus Datos

Si necesitas revisar qué información tenemos sobre ti, corregir un dato de tu perfil o solicitar la eliminación de tu cuenta, escríbenos directamente. Nuestro equipo de soporte en español atiende solicitudes de privacidad y te responde con los pasos necesarios para ejercer tus derechos bajo la ley peruana vigente.

Chat en vivo Abre el chat desde cualquier página del sitio y selecciona el tema Privacidad; un agente revisará tu solicitud y te guiará en tiempo real para acceder, corregir o eliminar tu información de cuenta.
Correo de privacidad Envía tu consulta al correo de soporte indicando tu nombre de usuario registrado y el tipo de solicitud; respondemos en un plazo de quince días hábiles con los detalles solicitados o la confirmación del cambio.
Centro de ayuda Visita la sección Privacidad y Datos en el centro de ayuda para encontrar guías sobre cómo descargar tu historial de transacciones, actualizar tu correo electrónico o cerrar tu cuenta de forma permanente desde la configuración.

Dudas Comunes Sobre Privacidad

Estas son las consultas que recibimos más seguido sobre cómo manejamos tu información personal, tus derechos de acceso y los pasos para modificar o eliminar datos de tu cuenta en ko88.

Solicitamos tu nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y documento de identidad para verificar tu edad y cumplir con los requisitos de seguridad; esta información se usa solo para gestionar tu billetera y proteger tu cuenta contra accesos no autorizados.

Registramos el monto, la hora y el método de cada depósito para confirmar que los fondos llegaron a tu billetera; los procesadores de pago manejan los detalles de tu cuenta bancaria bajo sus propias políticas de privacidad y ko88 nunca almacena esos datos sensibles.

Sí, escribe al correo de soporte indicando tu nombre de usuario y solicitando el reporte de datos personales; te enviamos un archivo completo con tu perfil, historial de transacciones y registros de sesión en un plazo de quince días hábiles.

No vendemos ni alquilamos tu información; la compartimos únicamente con procesadores de pago autorizados para completar tus depósitos y retiros, y con autoridades locales cuando la ley vigente en Perú lo requiera mediante solicitud formal.

Abre el chat en vivo o envía un correo al equipo de soporte solicitando el cierre permanente de tu cuenta; confirmaremos tu identidad, cerraremos el perfil y eliminaremos tu información personal después del período de retención legal de cinco años.

Ingresa a la configuración de cuenta desde el menú principal y actualiza directamente tu correo o teléfono; para cambios en tu nombre o documento de identidad, contacta al soporte con una copia del documento correcto y procesamos la corrección en dos días hábiles.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.